アフターフォロー｜納品後も安心なお付合い【株式会社エムアンドケー】

納入してからもお客様に近い存在でご安心してご使用頂ける環境のサポートを致します。
最適なご利用環境を整えるために当社が提供する3つのアフターフォロー（お約束）

ノッチワイヤーエレメントは、ラインの圧力に関係なく、出入口の差圧で管理してください。
差圧が0.3MPaに達する前に、洗浄してください。
差圧が0.4MPaを、超えての使用は、破損の危険がございますので、おやめください。

ノッチワイヤーエレメントは、堅牢なエレメントですが、誤って、落としたり、当てたりしますと、
ノッチワイヤーの目が開いてしまう事があります。
もし目が開いてしまった時は、直ちに使用を中止して、修理をご依頼ください。

エレメントを傷めやすいのは、ハウジングからの取り外し時と、洗浄時です。
エレメントをハウジングから外す際、ノッチワイヤー部がハウジングの角に当たる事がありますので、
注意して外してください。
特にL型フィルターの場合、Oリングが抵抗となってエレメントが抜けにくくなっておりますので、ご注意ください。

洗浄の際、お使いの洗浄剤の種類によっては、エレメント表面が滑り易くなる物もございますので、
落とさない様(落下には）ご注意ください。
高圧洗浄機を使用される場合は、エレメントが飛ばされない様、しっかりと固定してください。
ノッチワイヤーエレメントは自重があります為、落とされますと、濾枠が変形する事がございます。

万が一の為に、床にゴムマットの様な物を敷くのも有効です。
可能であれば、ハウジングを縦にして上方向に引き抜いてください。

圧力によってエレメントを、吹き飛ばされない様、横向きに固定し、至近距離から洗浄します。
洗浄槽にエレメントを入れて洗浄します（加温していただきますと洗浄効果が上がります）
複数のエレメントを一度に洗浄する場合、お互いが干渉しない様に仕切り等を、入れてください。
図の様なバルブ付ノズルを製作して、工場のエアー配管と接続します。
エレメントが転がらない様に固定し、バルブを開けたノズルをエレメント表面に密着させて、長手方向にこすり付ける様に動かします。利き手でノズルの根元を持ち、反対側の手でノズル先端をエレメント表面に押し付けるのがコツです。

お電話にてご使用のフィルター状況をお知らせ頂き、当社へ製品をご郵送願います。
（　※郵送費はお客様負担になります。　）

ご郵送頂きました製品を当社で確認させて頂き、修理についてのご回答（ご費用、期間）をさせて頂きます。
（　※形状の破損具合によっては、新規での製品をお薦めする場合がございます。　）
　修理を開始し、完了となりましたら当社より郵送にて修理品をご返送させて頂きます。

ノッチワイヤーエレメントは、現在のメッシュ数から任意のメッシュ数への変更が可能です
※但し、60メッシュ以下から42メッシュ以上への変更は、濾枠の構造上お請けできない場合がございますので、
お問い合わせください。

お客様の稼働設備のご使用状況などを伺わせて頂ければ、改善案について検討可能です。

（　納期・費用は、修理と同じです。　）
お気軽にご相談・ご連絡ください。

製作期間はどれくらいになりますでしょうか。

既存でご使用のフィルターを確認させて頂き、費用と工期の算出を致します。
製作期間は形状の内容・サイズ・数量などの条件によって変動しますが、およそ一般的には
新規製作の場合で、製作開始より1か月（30日）となります。
当社既製品のフィルターで代替え使用ができる場合でしたら、代替え機のレンタルも用意ができますので、
新規製作品の完成・納品日までそちらをご使用頂くことも可能です。
工期については、お客様のご事情も含まれるお話になります。
ご要望の納期などございます際には、ご相談時よりご提示頂けますようお願い致します。

壊れないというのは本当ですか。

これまで納品させて頂きました食品工場、化粧品工場、化学工場から設備のある研究所まで
様々な目的・用途で使用されるお客様（工場様）へ納品して参りましたが、稼働中に壊れたという報告は
受けたことがありません。
毎日の洗浄など正しくご使用頂ければ、当社のフィルターは高粘度・高圧力に対しての耐久性があります。
当社の用意するフィルターがそのままご使用できる設備でしたら、試験的な目的での貸出しを承っております。
お気軽にご連絡・ご相談頂き、当社のサニタリーフィルターをご使用になられてください。

オーダーメイドはどのような形状のものにも対応してくれるのでしょうか。

基本的には現在ある設備をそのままに、フィルター部のみの差替えにより、
お客様（工場様）にとって必要最低限のコストでご使用頂くことが私たちの考えでもあります。
現在使用されておりますフィルターの形状を確認させて頂き、確認をすることではございますが、
様々な形状のものをこれまで製作しておりますので、お気軽に一度ご相談ください。